Atenção, o seu browser está desactualizado.
Para ter uma boa experiência de navegação recomendamos que utilize uma versão actualizada do Chrome, Firefox, Safari, Opera ou Internet Explorer.

Melhor Preço garantido com desconto imediato de 10% para membros Be our Guest

Formulário de Registo

« Voltar a Ofertas

Plano de Higiene e Segurança

Plano de Higiene e Segurança

A nossa principal prioridade é o bem-estar e segurança dos nossos hóspedes e colaboradores e nesse sentido seguimos com rigor as
recomendações da Organização Mundial da Saúde, das autoridades de saúde locais e Turismo de Portugal.
 
O Tróia Design Hotel está certificado com o selo “Clean & Safe”. Queremos assegurar que oferecemos um ambiente seguro e tranquilo, garantindo que estamos preparados para lidar com as circunstâncias atuais.
 
Os espaços foram adaptados, incluindo lugares limitados;
Limpeza e ventilação dos quartos, espaços e áreas comuns do hotel;
Higienização continua nas zonas de contato (superficies e objetos);
Disponibilização de desinfetantes em vários pontos do hotel e possibilidade de adquirir material e equipamento de proteção;
Atendimento personalizado no check-in;
Agendamento de hora para limpeza do quarto;
Oferta gastronómica diversificada com os padrões de segurança rigorosos (refeições servidas à mesa, no quarto e take away);
As medidas estendem-se às operações “back of house” do Hotel e os colaboradores seguem um protocolo interno de higiene e segurança. É feita diariamente a verificação de temperatura antes de iniciarem o trabalho.

 

Check in / Check Out

  • Atendimento personalizado, só um cliente/casal por rececionista.
  • Zonas de contacto dos hóspedes e colaboradores são desinfetadas a cada 30 min.
  • No check in e check out será feita a desinfeção dos documentos de identificação e documentos de pagamento.
  • Acompanhamento ao quarto de todos os clientes, caso o mesmo o pretenda.
  • Serviço de Vallet Parking é efetuado por um Voiturier que desinfeta antes de entrar em contacto com a viatura e após o seu manuseamento.

Housekeeping

  • Agendamento de hora para a limpeza do quarto ou serviço de abertura de camas (turndown).
  • Quartos e áreas comuns são ventilados diariamente.
  • Limpeza às superfícies de uso recorrente tais como comandos TV, maçanetas de porta, puxadores, corrimões, interruptores, torneiras, minibares, secadores, máquina Nespresso e outras.
  • Limpeza das superfícies do quarto será sempre húmida em detrimento da seca e com panos de limpeza de uso único, diferentes e exclusivos para a área do quarto e para as casas de banho.

Housekeeping / Áreas Públicas

  • Aumento da frequência das limpezas (superfícies de toque, limpas 6 x ao dia pelo menos; chão limpo 2 x ao dia, instalações sanitárias 3 x ao dia).
  • Colocação de dispensadores de gel desinfetante nos vários pontos de entrada e saída, de pisos, outlets e espaços comuns.

Restaurantes /Bar

  • Hóspede recebido à porta e acompanhado à mesa.
  • A oferta gastronómica com novos padrões de segurança.
  • Explicação do tipo de serviço que estamos a efetuar nesse outlet de forma a garantir a segurança do cliente.
  • Capacidade dos restaurantes conforme regras de espaçamento da DGS.
  • Pequeno almoço – horário alargado até às 11h00, com sistema de reservas obrigatório e oferta de serviço buffet servido e assistido pelos nossos colaboradores.
  • Está implementado um sistema de reservas obrigatório pas as várias franjas horárias de refeições nos nossos restaurantes em todos os períodos de refeição.
  • Oferta gastronómica à la carte ou em serviço de buffet servido e assistido.

Kids Club

  • Com reserva prévia.
  • Limitação de utilização conforme regras de espaçamento da DGS.

SPA / Thalassa

  • Área de relaxamento, sauna, Jacuzzi e banho turco – Fechados por recomendação da DGS, aguarda novas recomendações.
  • Piscinas de Tratamentos – Fechada por motivos de Segurança.
  • Atendimento personalizado, só um cliente/casal por rececionista.
  • Massagens – Sobe Marcação prévia – Confirmações por SMS ou E-mail.
  • Dress code desde o quarto para minimizar a utilização dos balneários.
  • Solicitação de verificação da temperatura corporal antes de dar início ao tratamento.

Ginásio/ Sala de Fitness

  • Limitação de lotação conforme regras de espaçamento da DGS. Reserva obrigatória.
  • Sempre ao dispor produtos para a desinfeção dos equipamentos antes/após a sua utilização pessoal do mesmo.

Piscina Exterior

  • Lotação conforme regras de espaçamento da DGS.
  • Supervisão permanente de um colaborador que garante o cumprimento das normas.
  • Sistema de monitorização adicional dos níveis de qualidade da água com análises sistemáticas.
  • Acesso gratuito a

  • Garrafa de água mineral no momento de chegada ao quarto
  • Acesso livre à piscina interior, banho Turco, sauna e ginásio
  • Um lugar de estacionamento

O sumo de laranja era natural. A omelete feita na hora. Muita qualidade.

Gabriela em